Regulamin sklepu internetowego sklep.domel-security.eu

    INFORMACJE OGÓLNE

        Właścicielem serwisu i sklepu internetowego http://www.sklep.domel-security.eu/ jest Firma Zakład Elektrotechniczny DOMEL z siedzibą w Nowej Soli. Firma istnieje i działa w branży zabezbieczeń od ponad 20 lat.

        Dane firmy:
        Zakład Elektrotechniczy DOMEL
        ul. Piłsudskiego 30 A
        67-100 Nowa Sól
        NIP: 925-100-63-87
        Regon: 970381867
        Wpis do EDG: 32 prowadzony przez Prezydenta m. Nowej Soli

        Tel./FAX: 68 387 00 22, 68 387 90 87, 695 632 735.

        Sklep internetowy firmy DOMEL, w swojej ofercie posiada szeroką gamę urządzeń z asortymentu systemów alarmowych, telewizji przemysłowej, domofonów i wideodomofonów, systemy kontroli dostępu, autozabezpieczenia, systemy napędów bram i systemy parkingowe.
        Sklep DOMEL czynny jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00.
         Realizowanie zamówień w sklepie DOMEL możliwe jest 24 godz. na dobę. Wszystkie zamówienia docierające do nas po godzinie 12.00 realizowane będą w następnym dniu roboczym.
        Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym DOMEL są podane w złotych polskich i zawierają  VAT (są cenami brutto).
        W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów sklep internetowy DOMEL zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie klienta o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.
        Sklep internetowy DOMEL zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

        Zamówienia może dokonać osoba pełnoletnia lub firma.
        Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym DOMEL realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
        Aby złożyć zamówienie konieczne jest zarejestrowanie użytkownika poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronie sklepu. W przypadku gdy dane klienta nie będą kompletne zamówienie nie zostanie przyjęte.
        Posiadanie własnego konta w sklepie serwisu umożliwia pominięcie „kroku” związanego z wpisywaniem danych osobowych lub firmy zamawiającego przy kolejnych zakupach.
        Po poprawnym wysłaniu zamówienia przez sklep internetowy zamawiający otrzyma na podany w formularzu zamówienia adres e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia. Potwierdzenie generowane jest automatycznie i nie należy odpowiadać na nie. Zamówienia złożone w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia roboczego.
        Osoby dokonujące zakupu w sklepie internetowym dobrowolnie wyrażają zgodę na wykorzystywanie ich danych osobowych (tj. imienia, nazwiska, adresu, numeru telefonu i adresu e-mail).
        Wszelkie Państwa dane osobowe wykorzystywane są jedynie do celów realizacji zamówienia i nie będą w jakikolwiek inny sposób udostępniane lub wykorzystywane.
        Sklep internetowy firmy DOMEL, zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci sklepu internetowego firmy DOMEL mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
        Zamówione towary dostarczamy tylko na terenie Polski za pośrednictwem firm DHL lub Pocztą Polską. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia. Wraz z towarem zamawiający otrzymuje potwierdzenie zakupu w postaci rachunku.
        Łączny czas realizacji zamówienia zależy od dostępności zamówionego towaru w magazynie i może wynosić od 2 do 14 dni roboczych.
        W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie, sklep niezwłocznie poinformuje Państwa o tym fakcie, i o najszybszym możliwym terminie realizacji zamówienia.
 
   Wszystkie koszty związane z dostawą towarów umieszczane są na fakturze VAT lub paragonie.

      W przypadku wyboru płatności – przelew przedpłata. Przelew bankowy należy zrealizować na konto:

     Rachunek bankowy:
Bank Spółdzielczy S.A. oddział Nowa Sól
87 9674 0006 0000 0008 4749 0002
 
     Dane firmy:
Zakład Elektrotechniczny DOMEL Zbigniew Olechnowski
Ul. Piłsudskiego 30 A
67-100 Nowa Sól

Uwaga. W tytule przelewu należy umieścić numer zamówienia.

 GWARANCJE

        Zakupione i dostarczone towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancją (szczegóły w opisie przedmiotu), dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi.
        W przypadku reklamacji należy kontaktować się z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został podany na karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna, którą Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem. Jeżeli towar nie posiada karty gwarancyjnej podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest oryginał faktury VAT.

REKLAMACJE

        Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest sporządzenie w obecności kuriera protokołu szkody.
        Jeżeli przesłany towar nie odpowiada Państwa oczekiwaniom w ciągu 10 dni od daty zakupu, istnieje możliwość jego zwrotu lub wymiany pod warunkiem, że towar jest nieużywany, czysty i kompletny.
        Podane w opisach Specyfikacje pochodzą z materiałów publikowanych przez producenta.
        Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Koszty przesłania Państwu bezwadliwego towaru pokrywa sklep.
        W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.
        Przy rezygnacji z towaru sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. O chęci zwrotu lub wymiany towaru prosimy nas wcześniej powiadomić: mailto:sklep@domel-security.eu
        Do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć oryginał rachunku.

 POLITYKA PRYWATNOŚCI

        Utworzenie oraz aktywacja konta w serwisie www.sklep.domel-security.eu jest równoznaczne ze zgodą klienta na przetwarzanie przez Firmę DOMEL jego danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o Ochronie Danych Osobowych (Dz.U. nr 133 poz. 883).
        Klient może w każdej chwili,  zażądać usunięcia lub zmiany jego danych osobowych bez podania przyczyny.
        Dane klientów, przechowywane są w sposób bezpieczny, bez pisemnej zgody klienta dane nie będą udostępniane podmiotom i osobom trzecim.
        Zakładając konto klient oświadcza, że zapoznał się z regulaminem sklepu i w pełni akceptuje jego warunki.
        W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem  obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.

   

     Aby korzystać z naszego sklepu klient może posługiwać się każdą popularną przeglądarką np. firefox 3.0 i wyżej , explorer 6 i wyżej, google chrome.